Hertek Connect Status

All Systems Operational

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Welkom op de Hertek Connect statuspagina. Hier kunt u de actuele status van het Hertek Connect platform inzien en op de hoogte blijven van actuele storingen.
In het geval van een storing onderkennen we verschillende niveau's:

Willkommen auf der Hertek Connect Status-Seite. Hier informieren wir Sie über den aktuellen Status der Hertek Connect Plattform und ermöglichen Ihnen einen schnellen Überblick zu eventuellen Störungsinformationen.
Im Falle einer Störung unterscheiden wir folgende Szenarien:

- Operational:
De applicatie of het platform werkt zoals normaal, er zijn geen storingen bekend
Das System / die Plattform funktioniert uneingeschränkt; es sind keine Störungen bekannt
- Degraded performance:
De applicatie of het platform werkt nog, maar is trager dan normaal
Das System / die Plattform ist in Betrieb, aber ist langsamer / träger als normal
- Partial outage:
De applicatie of het platform werkt deels, bepaalde functionaliteiten zijn niet beschikbaar
Das System / die Plattform ist teilweise in Betrieb, bestimmte Funktionalitäten stehen nicht zur Verfügung
- Major outage:
De applicatie of het platform werkt in het geheel niet meer
Das System / die Plattform steht (größtenteils) nicht zur Verfügung
- Under maintenance:
Er wordt gepland onderhoud uitgevoerd
Aktuell wird eine geplante Wartung durchgeführt

Hertek Connect Platform Operational
Connect Evac Operational
Connect Beheer / Cockpit Operational
Connect Support Operational
Connect Control Operational
Connect Link (API) Operational
BMC connectiviteit / BMZ Konnektivität Operational
BMC verbinding met Hertek Connect / BMZ Verbindung zu Hertek Connect Operational
Doormelding naar PAC's Operational
AWS hosting Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Oct 6, 2025

No incidents reported today.

Oct 5, 2025
Resolved - De storing is opgelost. Alle functionaliteiten van het Hertek Connect platform werken weer normaal.

Meldingen worden opnieuw correct verwerkt en doormeldingen functioneren zoals verwacht. De storing is sinds [tijdstip] volledig verholpen.

Onze excuses voor het ongemak en dank voor je begrip.

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Die Störung wurde erfolgreich behoben. Alle Funktionen der Hertek Connect Plattform arbeiten wieder normal.

Meldungen werden wieder korrekt verarbeitet und eventuelle Alarmweiterleitungen (über das Connect-SPT) funktionieren wie erwartet. Die Störung ist seit [Uhrzeit] vollständig behoben.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.

Oct 5, 08:47 CEST
Identified - We zijn op de hoogte van een storing in de communicatie tussen uw brandmeldinstallatie(s) en Hertek Connect. Dit raakt alle installaties.

Op dit moment:
- Worden er géén meldingen verstuurd van de installaties naar Hertek Connect
- Is het niet duidelijk of de doormelding functioneert

Wat betekent dit voor u?
- Meldingen zijn niet zichtbaar in Hertek Connect
- Storingen of alarmmeldingen worden momenteel mogelijk niet doorgezet

Actie nodig: Voor gebruikers van Connect Evac adviseren wij om alternatieve communicatie- en ontruimingsprocedures tijdelijk te activeren.

We werken met hoge prioriteit aan een oplossing. De status van deze storing kunt u via deze pagina blijven volgen.


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Aktuell ist uns eine Kommunikationsstörung zwischen der Brandmelderzentrale und Hertek Connect bekannt. Dies betrifft alle angeschlossenen Systeme / Zentralen.

Aktuell:
• werden keine Meldungen von der Brandmelderzentrale an Hertek Connect weitergegeben
• die direkte Alarmweiterleitung (direkt über das Connect-SPT) funktioniert aktuell nicht

Was bedeutet das?

• Meldungen und Störungen sind nicht in der Hertek Connect Umgebung zu sehen
• Störung- und Alarmmeldungen (welche direkt über das Connect-SPT gemeldet werden) sind gestört
• das lokale Brandmeldesystem selbst ist weiterhin aktiv und funktionsfähig

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems. Der aktualisierte Status kann jederzeit über diese Seite abgerufen werden.

Oct 5, 07:37 CEST
Oct 4, 2025

No incidents reported.

Oct 3, 2025

No incidents reported.

Oct 2, 2025

No incidents reported.

Oct 1, 2025

No incidents reported.

Sep 30, 2025

No incidents reported.

Sep 29, 2025

No incidents reported.

Sep 28, 2025

No incidents reported.

Sep 27, 2025

No incidents reported.

Sep 26, 2025

No incidents reported.

Sep 25, 2025

No incidents reported.

Sep 24, 2025

No incidents reported.

Sep 23, 2025

No incidents reported.

Sep 22, 2025

No incidents reported.